彼得‧德魯克管理學院培訓課程

²   提升自我及高效團隊管理培訓（2017年5月29日）

1.幫助學員有效地認識自己及他人

2.介紹有效經理人的關鍵概念，包括為完成自己的工作而必須重視的各種關係

²  與上司的關係

²  與各部門同事的關係

²  與下屬的關係

3.推動良好的團隊溝通模式，達致發揮團隊協作及提升工作成效

²   提升客戶滿意度管理培訓（2017年7月14日及9 月16日）

1.協助服務提供者發展有助於他們提高個人、顧客和公司的滿意程度的技巧

2.令滿意的客戶持續信賴我們所提供的服務

3.從客戶管理中創造新的機會

²   卓有成效管理者培訓（2017年10月18日及11月8日） 

「卓有成效」是可以學會的。

此課程集中討論管理者在組織中需要面對的重要管理任務，使管理者在「時間管理」、「貢

獻的精神」、「要事優先」、「用人之長」和「有效決策」等方面提升自我管理的能力，從

而提升工作上的績效。使管理者在時間管理、貢獻精神、有效決策、人事等方面提升工作績

效，使「平凡」的人取得「不凡」的業績。

進行分組遊戲，增加同事間的互動

　　透過課程中的互動，擴闊同事們的思維及能力